L’aspetto chiave di una sana gestione del conflitto, si trova nell’assertività — vale a dire, far valere i nostri diritti senza aggredire l’altra persona.
Quando ci sentiamo attaccati, solitamente, o tendiamo a reprimere le nostre emozioni “sottomettendoci” all’altra persona, o rispondiamo in maniera aggressiva nel tentativo di difenderci.
Entrambe le risposte portano con sé dei danni.
La cosa migliore che puoi fare è importi con fermezza, esprimendo le tue emozioni e consapevolizzando l’altra persona del disagio che ti sta arrecando.
Un’altro aspetto molto importante è imparare a riconoscere le dinamiche conflittuali.
Non sempre l’altra persona ti attacca col desiderio di umiliarti, alcune volte (per esempio) sta semplicemente provando un’apprensione esagerata e la sua enorme paura viene esternata in maniera aggressiva.
Ogni conflitto ha un modo giusto di essere gestito...